Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
(Última actualización: julio de 2018)
Le agradecemos su visita a nuestro sitio web, operado por purenutree.com (la "Empresa"). Nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra en línea segura y emocionante, así como un alto nivel de servicio personalizado asociado con la Empresa. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.
Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno denominado un "sitio"). Los sitios web y todas las funciones y características incluidas en ellos se denominan colectivamente los "Servicios".
Esta política de privacidad también explica cómo la Empresa puede utilizar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar determinados usos de dicha información.
Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en esta política de privacidad, incluyendo la transferencia y almacenamiento de su información personal en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los términos de uso incorporados mediante referencia.
Si no está de acuerdo, no acceda ni utilice los Servicios.
P: ¿Qué información recopila la Empresa?
R: La Empresa puede recopilar información de usted o sobre usted de las siguientes maneras:
A través de las interacciones de la Empresa con usted:
Recopilamos información sobre usted, sus transacciones y otras interacciones con nosotros.
Esto puede incluir:
- El uso de los Servicios.
- La realización de una compra.
- El registro en nuestro catálogo, boletines informativos o listas de correo electrónico.
- La participación en sorteos, concursos u otras promociones.
- La participación en evaluaciones de productos, encuestas u otros programas similares.
- El envío de un regalo o tarjeta regalo virtual a otra persona.
- Cualquier otra forma de comunicación con nosotros.
Si realiza una compra con nosotros, también podemos recopilar su dirección de facturación.
Información que usted proporciona sobre un tercero:
Si envía a otra persona una comunicación desde los Servicios, podemos recopilar información como:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de entrega de dicha persona.
Información recopilada automáticamente en el sitio:
Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar cookies, balizas web/píxeles, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar determinada información no personal sobre los visitantes de nuestro sitio, usuarios de nuestros servicios en línea e interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea.
Esto permite a la Empresa realizar análisis y recopilar determinada información estadística.
Por ejemplo, podemos recopilar información como:
- Tipo de navegador.
- Tipo de sistema operativo.
- Modelo de dispositivo móvil.
- Páginas web visitadas.
- Enlaces en los que se hace clic.
- Dirección IP.
- Identificador del dispositivo móvil u otro identificador único.
- Sitios web visitados antes de llegar a nuestro sitio.
- Tiempo dedicado a navegar o utilizar el sitio.
- Número de visitas realizadas.
- Datos sobre la navegación o uso del sitio.
- Correos electrónicos enviados por nosotros que usted abre, reenvía o en los que hace clic.
La recopilación de esta información y su combinación con su información personal nos ayuda a:
- Personalizar nuestro sitio web.
- Mejorar su experiencia de compra en línea.
- Recordar sus preferencias cuando visita determinados sitios.
- Identificar características del sitio, promociones, anuncios y ofertas que puedan interesarle.
- Mostrar nuevamente anuncios en línea y móviles en los dispositivos que pueda utilizar.
De fuentes de terceros:
Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente.
Esto puede incluir información para validar o actualizar su dirección u otros datos demográficos.
También podemos recopilar información cuando usted se conecta con la Empresa mediante terceros (incluidas redes sociales), según su registro y configuración de privacidad en dichos sitios externos.
Combinación de información:
Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluyendo:
- Información proporcionada directamente por usted.
- Información recopilada automáticamente mediante el sitio.
- Información procedente de otros ordenadores o dispositivos que utiliza.
- Información recopilada de otras fuentes en línea y fuera de línea.
- Información obtenida de terceros.
Análisis y publicidad de terceros:
También podemos utilizar anuncios, herramientas de análisis y tecnologías de seguimiento proporcionadas por terceros para comprender mejor:
- Quién utiliza el sitio.
- Cómo utilizan las personas el sitio.
- Cómo mejorar la eficacia de los Servicios y contenidos relacionados.
- Cómo ofrecer publicidad más relevante en Internet.
Estos terceros pueden utilizar tecnologías como:
- Cookies.
- Balizas web.
- Etiquetas de píxeles.
- Archivos de registro.
- Cookies Flash.
- Otras tecnologías.
Estas tecnologías pueden recopilar y almacenar información no personal.
También pueden combinar la información recopilada durante su interacción con el sitio con información obtenida de otras fuentes.
No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento utilizadas por estos terceros.
P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?
R: Algunas partes del sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted acepta el uso de cookies. Si no acepta el uso de cookies, no podrá utilizar los Servicios.
A continuación se describen las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para proporcionar los Servicios:
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin ellas, los Servicios no pueden proporcionarse.
Utilizamos estas cookies, entre otras cosas, para:
- Reconocer y mantener su estado de inicio de sesión durante su visita.
- Gestionar su carrito de compra.
Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los Servicios, por ejemplo:
- Qué páginas visitan.
- Si reciben mensajes de error.
Esta información no lo identifica individualmente y se utiliza de forma general para mejorar nuestros Servicios.
Cookies de funcionalidad
Estas cookies nos permiten recordar determinadas elecciones que usted realiza sobre cómo desea utilizar los Servicios y ofrecerle una experiencia más personalizada.
Por ejemplo:
- País de envío.
- Preferencias de moneda.
Cookies de publicidad dirigida
Estas cookies se utilizan para proporcionar anuncios en línea relevantes para usted y sus intereses, así como para medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Pueden ser colocadas en los Servicios por nosotros o por nuestros socios publicitarios con nuestra autorización.
Para obtener más información sobre las cookies de publicidad dirigida y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección Publicidad en Internet más adelante.
Nuestro sistema puede no responder a determinadas solicitudes o encabezados de "No realizar seguimiento" (Do Not Track) de algunos o todos los navegadores.
Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para mostrar anuncios más relevantes y vincular los datos recopilados en otros ordenadores o dispositivos que usted pueda utilizar.
Para comprender las opciones disponibles para recibir publicidad más relevante o administrar su configuración, consulte la siguiente información:
Para obtener más información sobre cómo gestionar la configuración de privacidad y almacenamiento, y para rechazar cookies de anunciantes externos, puede visitar:
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
y
y seguir las instrucciones de exclusión.
Para saber cómo rechazar específicamente los servicios publicitarios de Criteo, consulte la política de privacidad de Criteo en:
www.criteo.com/us/privacy-policy
Si desea impedir el uso de sus datos por parte de Google Analytics, Google ha desarrollado un complemento del navegador para desactivar Google Analytics, disponible en:
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Además, puede encontrar información sobre cookies, incluyendo cómo rechazarlas, en:
En dispositivos móviles, también puede ajustar la configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir anuncios más relevantes.
Cookies Flash y tecnologías similares
Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies Flash (también conocidas como objetos almacenados localmente) u otras tecnologías similares.
Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos colocado en un ordenador mediante Adobe Flash o tecnologías similares, que pueden estar integradas en su ordenador o ser descargadas o instaladas por usted.
Utilizamos estas tecnologías para:
- Personalizar y mejorar su experiencia en línea.
- Facilitar procesos.
- Personalizar y recordar configuraciones.
Las cookies Flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web, por ejemplo, a:
- Ajustar preferencias de volumen relacionadas con experiencias de vídeo.
- Participar en juegos.
- Responder encuestas.
También nos ayudan a mejorar nuestros sitios web midiendo las áreas que más interesan a los clientes.
Estas cookies pueden ser reconocidas por otros sitios web o socios comerciales.
Las cookies Flash son diferentes de las cookies del navegador, y las herramientas de gestión de cookies proporcionadas por su navegador pueden no eliminar las cookies Flash.
Para conocer cómo administrar la configuración de privacidad y almacenamiento de cookies Flash, visite:
http://www.purenutree.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html
Si desactiva las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no pueda acceder a determinadas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.
P: ¿Cómo utiliza la Empresa la información recopilada?
R: La Empresa puede utilizar la información recopilada de usted y sobre usted para los siguientes fines:
- Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y realizar seguimiento de su pedido (incluyendo el procesamiento de pagos con tarjeta, organización del envío, gestión de devoluciones y reembolsos, mantenimiento de registros de compras y contacto con usted sobre sus pedidos, incluso por teléfono).
- Proporcionar servicio posventa para los productos adquiridos con nosotros.
- Mejorar su experiencia de compra en línea, incluyendo reconocerle y darle la bienvenida al sitio.
- Enviarle catálogos, información, boletines informativos, materiales promocionales y otras ofertas de la Empresa o en nombre de nuestros socios y afiliados.
- Proporcionarle contenido personalizado del sitio, ofertas específicas, promociones y publicidad en el sitio, mediante sitios o aplicaciones de terceros, correo electrónico o mensajes de texto ofrecidos por la Empresa u otros socios de marketing que puedan interesarle.
- Mejorar nuestros sitios web, productos/servicios, atención al cliente y experiencia de compra.
- Utilizar sus datos en formato agregado y no identificable para análisis y estudios demográficos.
- Proteger la seguridad e integridad del sitio y nuestras operaciones, incluyendo:
- Prevención del fraude.
- Prevención de transacciones no autorizadas.
- Gestión de reclamaciones y responsabilidades.
- Identificación de posibles piratas informáticos y usuarios no autorizados.
- Reducción de riesgos.
- Contactarle cuando sea necesario o solicitado, incluyendo responder preguntas, comentarios y proporcionar asistencia al cliente.
- Utilizar la información según lo descrito en el momento de la recopilación de datos.
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